FAQ

Наш адрес: 3230 Inspiration Drive, Kissimmee, FL 34747.

Открыть чтобы найти нас на Google Maps!

С I-4 West сверните на съезд 64 и выезжайте на 192 West. Поверните налево на Inspiration Drive.

По шоссе I-4 East до Four Corners выберите съезд 6 с эшелона полета 429 North. Продолжайте движение по 192 востоку и поверните направо на Inspiration Drive.

С шоссе 429 South сверните на съезд 6, поверните налево на 192 East, поверните направо на Inspiration Drive.

Да! Группы из 15 и более человек имеют право на скидки при входных билетах по обычной цене. Их НЕОБХОДИМО приобрести за 24 часа. Пожалуйста, посетите наш страница групп.

При покупке у главных ворот мы принимаем наличные, кредитные карты Visa, MasterCard и American Express, а также подарочные карты аквапарка Island H2O. Для оплаты кредитной картой необходимо иметь действительное удостоверение личности с фотографией. При покупке онлайн мы принимаем кредитные карты Visa, MasterCard и American Express. Нажмите «Купить билеты» в меню, чтобы купить билеты онлайн.

При посещении парка обязательно возьмите с собой действительное удостоверение личности И именно ту карту, которую вы использовали для совершения транзакции.

Аквапарк Island H2O — сезонный парк, работающий с марта по октябрь. Пожалуйста, проверьте рабочий календарь перед покупкой абонемента или билетов.

Все продажи билетов являются окончательными. Никаких возвратов или обменов. Билеты не подлежат передаче и обмену.

Перед поездкой рекомендуется проверить местный прогноз погоды.

Гарантия солнечного света

В случае дождя аттракционы аквапарка Island H2O будут работать. Если в этом районе будет неблагоприятная погода или гроза, гостей попросят выйти из воды до тех пор, пока погода не пройдет. Если из-за погодных условий все аттракционы закрыты на 2 часа подряд; или если парк приостанавливает работу аттракциона три раза в день вашего посещения; и вы уезжаете на день – Sunshine Ticket будет выдан на обратный визит в течение того же операционного сезона.

Чтобы получить Sunshine Ticket, предъявите корешок билета, квитанцию ​​о покупке или онлайн-подтверждение покупки в офисе Front Gate, расположенном у главного входа при выходе из парка. Сезонный абонемент, бесплатные билеты и билеты третьих лиц не дают право на получение билета Sunshine.

Как только аттракционы снова откроются, билеты Sunshine Tickets больше не будут выдаваться. Билеты Sunshine не будут выдаваться из-за погодных условий, если парк закрывается на день в течение последних 60 минут работы парка. Денежный возврат не предусмотрен. Плата за парковку, аренду шкафчиков, кабинки для переодевания и другие удобства в парке не возвращается. Посетите наши каналы в Facebook и Instagram, чтобы быть в курсе последних сообщений о полном закрытии парков.

Гости не могут приносить в парк плавучие средства для отдыха. Аквапарк Island H2O бесплатно предоставляет спасательные жилеты и камеры в порядке живой очереди. Гости могут привезти свои собственные спасательные жилеты, одобренные Береговой охраной США.

В парке запрещена еда или напитки извне, за исключением случаев, связанных с особыми потребностями ребенка, аллергией или медицинскими показаниями. Тем не менее, гостям разрешается использовать одну неоткрытую пластиковую бутылку с водой (20 унций или менее) на человека. В течение дня их можно пополнить льдом и водой ТОЛЬКО в нескольких местах по всему парку. Допускаются охладители с мягкими стенками размером менее 8.5 дюймов в ширину, 6 дюймов в высоту и 6 дюймов в глубину. Все остальные кулеры запрещены.

Да! Перед выходом обязательно обратитесь в службу поддержки гостей, чтобы вернуть браслет, сфотографироваться и получить карту повторного входа.

К сожалению, мы не предоставляем полотенца, однако вы можете приобрести их в Mementos.

Если ваш предмет потеряется в парке, нажмите здесь. заполнить и отправить следующую форму, чтобы сообщить об этом. Представитель нашей службы безопасности ответит в течение 48 часов.

Да! Для получения дополнительной информации о наших комбинированных обедах или об обслуживании вашего группового мероприятия, пожалуйста, напишите нам по адресу sales@IslandH2OLive.com.

Кэнди Страйп Коув и Пеликановый рай являются двумя самыми популярными аттракционами для маленьких детей и были разработаны с учетом возраста и навыков малыша.

Каждый раз лучшее время для посещения аквапарка Island H2O. Середина недели, как правило, является самым медленным временем для аквапарка и дает вам наилучшую возможность избежать пиковой толпы.

Крайне важно, чтобы каждая семья организовала место встречи семьи и друзей. Детям младшего возраста также рекомендуется показывать здание обслуживания гостей при входе в парк, так как именно здесь должны сообщать потерявшиеся родители или потерянные дети, чтобы воссоединиться со своей семьей. Тем не менее, к любому члену команды можно обратиться, и он поможет найти пропавшую семью или друзей.

В аквапарке Island H2O работают сертифицированные спасатели StarGuard Elite. Хотя обязанностью спасателей является обеспечение безопасности всех гостей, мы всегда просим родителей помнить о своих детях и членах семьи. Правила безопасного катания вывешены у каждого бассейна и горки. Мы просим каждого гостя внимательно ознакомиться с ними. Спасательные жилеты предоставляются по всему парку, и их использование рекомендуется для обеспечения дополнительной безопасности.

Стоимость парковки составляет 15 долларов США за автомобиль. Автобусная стоянка бесплатна для полноразмерных автобусов с 15 и более пассажирами, не считая водителя. За парковку больших фургонов или микроавтобусов взимается плата. Служащий парковки будет направлять автобусы на стоянку на участке основной стоянки. Предпочтительная парковка доступна только по субботам, воскресеньям и праздничным дням по цене 25 долларов США. Для участников Select Season Pass парковка предоставляется бесплатно.

Пожалуйста, нажмите «Развлечения” в меню, чтобы просмотреть все требования к росту и весу для всех зон и аттракционов в аквапарке Island H2O.

Да! Мы рекомендуем использовать запирающийся шкафчик для хранения всех ценных вещей и личных вещей. Возле туалетов имеются шкафчики разного размера. Запирающиеся шкафчики можно арендовать в пункте хранения с помощью кредитной или дебетовой карты.

 

Маленький: 14 $

Средний: 22 XNUMX долларов США

Большой: 27 XNUMX долларов

Да! Для всех слайдов, которым требуется трубка, а также в Живая лагуна и Чат Крик.

Да! Аквапарк Island H2O предлагает туалеты / раздевалки по всему парку. Стоячие душевые под открытым небом расположены по всему парку только для ополаскивания.

Полотенца не предоставляются, поэтому гостей просят привезти их с собой. В случае, если полотенца остались дома, в розничном магазине MEMEntos есть полотенца, доступные для продажи.

Планы оплаты сезонных абонементов доступны во время определенных рекламных акций. Пожалуйста, проверьте Билет страница нашего сайта для последних предложений.

Чтобы внести платеж по тарифному плану сезонного абонемента, посетите Мой пропуск раздел веб-сайта, расположенный на вкладке «Сезонный абонемент». Затем введите свои данные для оплаты.

Нет, если вам требуется инвалидное кресло для перевозки, вы должны привезти его с собой.

У нас зарезервированы лучшие парковочные места! Припаркуйтесь как VIP-персона на новой предпочтительной парковке Island H2O всего за 25 долларов.

Участники Pass с включенной бесплатной парковкой могут повысить класс обслуживания всего за 10 долларов. Не ходите по кругу в поисках своего места; Предпочтительные парковочные места находятся ближе всего к главным воротам Island H2O, а количество мест ограничено!